서초SCE어학원

리스크 대응 프로세스

사각지대 없는 관찰과 즉각적인 대응으로 아이의 정서 리스크를 체계적으로 관리합니다.

01

감지

사고 및 이상 징후
즉시 인지 (교사)

02

보고

담임-원장-교직원
실시간 정보 공유

03

조치

응급대응 및
정서 안정화 조치

04

기록

입체적 정서 리포트
및 사고 기록 작성

05

피드백

부모님 개별 통보
및 후속 관리 상담

06

예방

재발 방지 회의 및
안전 환경 점검

상황별 대응 매뉴얼

ROUTINE

일상적 상황

단순한 다툼이나 작은 사고 시, '누가 잘못했는가'보다 감정의 안정과 관계의 회복을 최우선 가치로 삼습니다.

EMOTIONAL

정서적 문제 상황

갑작스러운 불안이나 울음 발생 시, 3단계 케어체계(담임-부담임-원장)가 즉시 가동되어 아이의 마음을 살핍니다.

ENVIRONMENT

시설/환경 문제

낙상 등 물리적 위협 발생 시 즉시 응급처치 후 리포트하며, 재발 방지를 위해 공간의 구조를 즉각 조정합니다.

EMERGENCY

응급 상황

매뉴얼에 따른 초동 조치와 함께 119 신고 및 부모님 동시 통보를 실시간으로 진행하여 골든타임을 확보합니다.

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